Os planos para montar uma loja virtual (não confunda com marketplace) devem ser analisados com muita calma, pois demanda tempo e conhecimento para decidir. Traçar uma boa estratégia de marketing é o mais importante para iniciar qualquer negócio. Registrar dúvidas e possíveis emergências, definir o público-alvo e quais produtos serão vendidos, registrar o domínio e escolher a plataforma são alguns dos passos necessários para começar a organizar sua loja virtual.
Estratégia de marketing para loja virtual
É importante que a estratégia seja pensada desde o início, até a hora exata da divulgação. Pensando em formas de divulgar a loja tanto com anúncios pagos, quanto com anúncios orgânicos.
Plataforma
A plataforma escolhida deve ser bem pensada, já que precisa ter qualidade e ser flexível ao tipo de serviço e produto oferecidos. As plataformas pagas normalmente oferecem melhores serviços para todo tipo de loja virtual, além de suporte técnico e maior opção de personalização. Enquanto as gratuitas deixam a desejar no atendimento técnico e se limitam mais.
Versão mobile e aplicativo para loja virtual
Hoje em dia, é imprescindível que o site tenha uma versão mobile para agradar a todos os clientes. Uma outra ótima alternativa é a venda pelo aplicativo da loja, que oferece praticidade e engloba acessos de um público ainda mais digital, o bom é investir em todas as plataformas.
Segurança na loja virtual
Ter um manual de uso na hora da compra pode auxiliar o usuário a fazer corretamente, além de ajudar na fidelização do cliente, por causa da informação concedida. O protocolo https é necessário para o seu site, para se prevenir de possíveis furos na segurança.
Divulgação
Divulgar é o próximo passo. E isso irá proporcionar o retorno do seu público-alvo e a melhor definição dele. Nessa etapa, toda a estratégia de marketing entrará em ação e é preciso investir na captação de novos clientes. Sua loja terá o retorno se está indo pelo caminho certo ou não.
Fidelização do cliente na loja virtual
Manter um site com boa aparência, informações claras, página de trocas e devoluções, proteger os dados e ter uma manutenção ativa são os principais passos para garantir a fidelização do cliente à sua loja virtual.
Se você ainda não está convencido, confira nossa matéria mais aprofundada sobre os benefícios de ter uma loja virtual.
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