Um site no ar significa, dependendo da atividade, geração de receitas. Isso porque é crescente o número de empresas que estão aderindo à internet como modelo principal de negócios. A internet tem uma demanda com um custo operacional adaptável, proporcionando controle no crescimento das empresas. Mas e quando o site cuidadosamente arquitetado para a empresa gerar negócios sai do ar? Ai as melhores hospedagens de site oferecem um serviço fundamental: o suporte técnico.
O suporte precisa ser dinâmico e ter a capacidade de resolver rapidamente os problemas que demandem intervenção. Os profissionais devem ser capacitados para solucionar de maneira rápida eventuais falhas de maneira a minimizar perdas causadas pela interrupção na navegação. Os problemas no servidor devem ser rapidamente identificados e solucionados, na maioria dos casos antecipando-se à reclamação do cliente. Essa é umas das diferenças entre uma hospedagem funcional e uma que não atende às demandas. As melhores têm servidores estáveis e suportes ativos e comprometidos com a causa do cliente. >
Problemas não escolhem hora para acontecer e o suporte deve estar a postos
Uma empresa que presta serviço para outra deve se adaptar às necessidades do seu cliente. A hospedagem de sites deve ter profissionais preparados para solucionar os problemas imediatamente, a qualquer hora do dia. Se for um e-commerce, por exemplo, ele pode concentrar suas melhores taxas de conversão na madrugada, por isso um suporte capaz de atender a eventuais falhas nesse momento é imprescindível. O suporte técnico deve contar com pessoas hábeis e comprometidas em dar a melhor solução para que o cliente não perca dinheiro.
Além do diferencial representado pelo suporte, ainda existem opções que uma hospedagem oferece, como a dos servidores dedicados. Nesse caso, o suporte deve ser ainda mais assertivo, pois um serviço dessa natureza é contratado para que nenhuma situação imprevista aconteça. O cliente deseja segurança e rapidez para seus dados e, dessa forma, fazem a contratação de um servidor exclusivamente para armazenar as suas informações. As melhores empresas do ramo sabem que o suporte técnico deve ser a defesa da hospedagem. A Target Host está preparada para atender a todos os clientes de maneira proativa e eficiente!
