Com o crescimento de compras online, novos e-commerces surgem todos os dias. Diante de tantas opções, os usuários têm maior facilidade de pesquisar e comparar preços. Porém, nem sempre aquele site que oferece ofertas tentadoras é confiável. A internet influencia muito na hora da compra de um produto. Você sabe como verificar se uma loja online é segura? Continue lendo o post e confira.
Como saber se uma loja online é segura?
Muitos consumidores não se sentem seguros ao efetuar compras pela internet em lojas pouco conhecidas, e isso faz todo sentido. Porém, não é preciso deixar de fazer compras online. Seguindo algumas dicas, é possível livrar-se de sites suspeitos.
Aparência do site é importante
A primeira dica é prestar atenção à questão visual do site. Apesar de não ser uma regra, o visual é importante para fazer com que você se sinta confortável para realizar a compra. Uma loja online com um layout e informações claras chama mais atenção e faz com que o cliente se sinta mais seguro para realizar a compra. Basta pensa na situação no mundo offline, em que uma loja bonita e com uma vitrine bem elaborada te deixa mais tranquilo para realizar uma compra do que um lugar suspeito. O mesmo acontece com a loja online. Vale a pena ficar atento: se o site da loja tiver muitos erros de português, por exemplo, desconfie. Esse é um dos sinais de que a loja pode ser clandestina.
Checar informações obrigatórias por lei
Todas as lojas de e-commerce precisam apresentar algumas informações que são obrigatórias por lei. São elas:
- Telefone.
- Endereço físico.
- CNPJ ou CPF.
- E-mail ou página que possua formulário de contato.
Sobre nós
Em geral a página “Sobre nós” oferece informações básicas que podem dar uma boa ideia sobre o negócio em geral e sua história. Você também pode ler as regras, as políticas e as perguntas mais frequentes (FAQ) para se sentir mais seguro.
A loja protege os dados
Ao efetuar uma compra online é necessário fornecer dados do cartão de crédito, além de informações pessoais. Por isso, é imprescindível ter a certeza que a loja protege os dados fornecidos. A dica mais básica de todas é notar a presença do famoso “cadeado do navegador” exibido na barra de status do programa. Esse pequeno símbolo é um certificado de segurança que indica que todas as informações fornecidas são criptografadas, ou seja, elas são armazenadas de um modo que ninguém vai poder utilizá-las. O mesmo vale para o protocolo de segurança exibido na barra de endereço. Caso o link se inicie com HTTPS, as chances do site ser confiável são grandes.
A loja contém página de trocas e devoluções
Ainda segundo a lei do e-commerce, toda loja virtual deve incluir informações sobre a política de troca/devolução de um produto adquirido. Portanto, verifique se o site apresenta essa página.
Site na lista negra
É possível verificar uma lista negra do Procon onde constam todas as lojas que já apresentam problemas e não estão em regularidade com as normas do varejo. O Reclame Aqui também é uma plataforma confiável para verificar reclamações e ocorrências que envolvam determinadas lojas online.
Caso você deseje empreender, precisar conferir nossas dicas para começar a criar uma loja online .
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