A Internet se tornou um fenômeno global na vida das pessoas no final dos anos 90, com o avanço da World Wide Web (www) e o surgimento de navegadores mais simples e acessíveis. Porém, ela ainda era vista apenas como uma possível potência para o marketing. Foi somente entre 2009 e 2011, quando as grandes empresas começaram a investir nos canais digitais, que uma nova fase se iniciou: a consolidação do marketing digital. E a principal mudança que possibilitou essa confiança foi a ideia de que não eram os cliques que importavam mais, e sim as conversões, ou seja, vendas reais. Pode-se dizer que foi daí que surgiu o copywriting para e-commerces.
O copywriting é a arte de escrever textos persuasivos que levam o leitor a tomar uma ação, seja ela comprar um produto, se inscrever em uma newsletter ou entrar em contato com a sua empresa. No entanto, nem sempre foi assim. No início, os pioneiros dos blogs estavam engajados apenas em alcançar rankings no Google, escrevendo de forma que atraíssem visitas, mas nem sempre com bons conteúdos. Ou seja, escreviam para o Google e não para pessoas.
Será que hoje, passados mais de 10 anos, essa prática mudou? Neste post nós, da Target Host, que oferecemos serviço de hospedagem on-line, vamos te dar 7 técnicas para você aplicar hoje mesmo e melhorar o seu copywriting para e-commerces, aumentando assim suas vendas. Confira!
1. Conheça o seu público-alvo
A primeira dica de copywriting para e-commerce é conhecer bem o seu público-alvo. Afinal, você só vai conseguir persuadir alguém se souber quem é essa pessoa, quais são as suas dores, desejos, necessidades, preferências e hábitos de consumo. Para isso, você pode fazer uma pesquisa de mercado, analisar os dados dos seus clientes atuais, criar personas (representações fictícias do seu cliente ideal) e usar ferramentas como o Google Analytics e o Facebook Insights para obter mais informações sobre o seu público.
Em suma, o conteúdo do seu site deve focar em solucionar as questões do seu cliente, pois a busca por respostas é a principal motivação que leva as pessoas a procurarem no Google. Para alcançar esse objetivo, é essencial compreender quais são as principais dúvidas e problemas do seu público-alvo. Dessa forma, o seu site se tornará uma “lâmpada brilhante” de soluções para os visitantes, estabelecendo-se como uma referência no assunto.
3. Escreva sempre para pessoas
Como já mencionamos, é extremamente importante escrever para pessoas, não para máquinas. Isso significa que você deve usar uma linguagem simples, clara, direta e que se aproxime do seu público-alvo e, é claro, trazer conteúdo de qualidade.
Evite usar termos técnicos, jargões ou palavras difíceis que possam confundir ou afastar o leitor. Prefira usar frases curtas, parágrafos breves e subtítulos que facilitem a leitura e a compreensão do texto. No entanto, não escreva de forma superficial. Geralmente, o internauta busca sempre pelo conteúdo mais informativo e com maior autoridade sobre aquele tópico, pesquise fontes seguras, no entanto, não exagerar nas referências e tornar o seu texto muito acadêmico ou cansativo.
Além disso, use pronomes pessoais como “você” e “nós” para criar uma conversa mais íntima e envolvente com o leitor. Mostre que você entende os problemas dele e que tem a solução ideal para ele.
4. Cuidado com os geradores de conteúdo através de IA
As inteligências artificiais, ChatGPT, estão cada vez mais populares, o que de fato está revolucionando a maneira como o público interage com a internet. Antes, uma dúvida era pesquisada de forma lenta, em diversos artigos, blogs, whitepapers etc. Hoje, em apenas poucos segundos, o texto surge como uma cascata aos olhos do internauta. Fica então um questionamento um pouco preocupante: estariam próximos do fim os mecanismos de buscas tradicionais? Mas esse é um outro assunto.
O que queremos dizer é que, se o usuário pesquisa em uma IA e tem a resposta, a construção narrativa do seu blog, além de informativa, deve trazer uma personalidade, um benefício. Evite textos frios; como falamos anteriormente, crie uma personalidade de marca ao executar copywriting para e-commerces, um discurso próprio, seja humanizado; agregue diferenciais que superem a agilidade de resposta, mas crie um vínculo.
Você pode usar a IA para ajudá-lo a escrever? Sim, mas apenas como uma ferramenta, não como a autora do texto. Além disso, pesquise outras fontes seguras sobre um assunto, nunca confie 100% em um chat IA.
3. Use gatilhos mentais
Os gatilhos mentais são estímulos que ativam o nosso cérebro e nos levam a tomar decisões de forma mais rápida e automática. Eles são muito usados no copywriting para e-commerce, pois ajudam a despertar emoções, gerar interesse e criar senso de urgência no leitor.
Alguns exemplos de gatilhos mentais que você pode usar nos seus textos são:
- Escassez: mostre que o seu produto ou serviço tem uma quantidade ou tempo limitado, criando a sensação de que se o leitor não agir logo, pode perder a oportunidade.
- Prova social: mostre depoimentos, avaliações, comentários ou números que comprovem a satisfação e a confiança de outros clientes na sua marca, gerando credibilidade e autoridade.
- Reciprocidade: ofereça algo de valor para o leitor, como um desconto, um brinde, um conteúdo gratuito ou uma consultoria, criando um sentimento de gratidão e obrigação de retribuir o favor.
- Novidade: mostre que o seu produto ou serviço tem algo de inovador, diferente ou exclusivo, despertando a curiosidade e o desejo do leitor.
Você pode pesquisar sobre outros gatilhos mentais em artigos na internet mais aprofundados sobre o tema, mas sugerimos também a leitura de livros sobre o assunto, como os do psicólogo americano Robert B. Cialdini, uma referência no assunto da persuasão e do marketing.
Explore nosso blog e conheça as melhores estratégias para atrair clientes para e-commerce.
4. Destaque os benefícios do seu produto ou serviço
Uma das regras básicas do copywriting para e-commerce é focar nos benefícios do seu produto ou serviço, não nas características. O leitor não quer saber apenas o que o seu produto ou serviço faz, mas sim como ele pode ajudá-lo a resolver um problema ou atingir um objetivo.
Por isso, ao invés de listar as especificações técnicas ou as funcionalidades do seu produto ou serviço, mostre como elas se traduzem em benefícios reais para o leitor. Por exemplo, ao invés de dizer que o seu produto tem uma bateria de longa duração, diga que ele permite que o leitor use o produto por mais tempo sem se preocupar com a tomada.
5. Crie títulos e chamadas para ação irresistíveis
Os títulos e as chamadas para ação (CTAs) são os elementos mais importantes do seu conteúdo persuasivo, pois são eles que vão chamar a atenção do leitor e incentivá-lo a tomar a próxima etapa. Por isso, você deve caprichar na hora de escrever esses elementos, usando palavras que despertem o interesse, a curiosidade e a emoção do leitor.
6. Revise e otimize o seu conteúdo
Por fim, depois de escrever o seu conteúdo persuasivo para o seu e-commerce, não se esqueça de revisar e otimizar o seu texto. Verifique se não há erros de ortografia, gramática, pontuação ou digitação que possam comprometer a qualidade e a credibilidade do seu texto.
Além disso, otimize o seu conteúdo para os mecanismos de busca (SEO), usando palavras-chave relevantes para o seu nicho, inserindo links internos e externos, criando meta tags e descrições atrativas e usando imagens e vídeos que enriqueçam o seu texto.
Dessa forma, você vai aumentar as chances de o seu conteúdo ser encontrado pelo seu público-alvo na internet, gerando mais tráfego e conversões para o seu site.
7- Otimize o carregamento de conteúdo no e-commerce com a Target Host
Além de escrever um bom conteúdo persuasivo para o seu e-commerce, é fundamental garantir uma experiência de navegação ágil e satisfatória para os seus clientes. Verifique a velocidade de carregamento do seu site e assegure que as páginas carreguem de forma rápida e eficiente. Uma performance otimizada contribui significativamente para o sucesso das suas vendas, mantendo os visitantes engajados e satisfeitos durante toda a jornada de compra.
Para isso, você pode contar com a Target Host. Somos uma empresa especializada em soluções de internet, computação em nuvem, hospedagem de sites e registro de domínios. Oferecemos planos de hospedagem de sites com registro de domínio .com e certificado SSL grátis para o seu negócio decolar! Invista na otimização e alcance resultados cada vez mais positivos, entre em contato conosco.
